Informations personnelles que nous collectons

QM collecte des informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos applications, vous inscrivez sur le site, vous abonnez à notre newsletter, effectuez un achat ou participez à des enquêtes, concours ou activités promotionnelles. Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter incluent, sans s'y limiter :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (boîte postale)
• Pays

Ces informations sont collectées pour améliorer votre expérience sur le site web et les applications QM et pour fournir des services personnalisés.

Objectif de la collecte d'informations personnelles

Les informations personnelles que nous collectons nous aident à améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web et nos applications mobiles en :

• Personnalisant le contenu et les offres de produits en fonction de vos préférences
• Fournissant un service client efficace en réponse à vos demandes
• Administrant les concours, promotions, enquêtes, avis et autres fonctionnalités du site/de l'application
• Permettant des transactions plus rapides et plus fluides
• Assurant un suivi avec vous après toute correspondance (via chat en direct, e-mail ou téléphone)

Confidentialité des informations personnelles

Nous accordons la priorité à la protection de vos informations personnelles. Toutes les données personnelles sont stockées en toute sécurité conformément à la loi qatarie n° (13) de 2016 sur la protection de la confidentialité des données personnelles et autres réglementations applicables, et nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, perte ou utilisation abusive non autorisés.

Vos données personnelles ne sont accessibles qu'au personnel autorisé qui est tenu de maintenir la confidentialité et nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers sauf si requis par la loi qatarie ou les autorités réglementaires (qui sont liées par des obligations de confidentialité strictes).

Les données sensibles, y compris les informations de crédit ou bancaires, sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

QM ne vend, n'échange ni ne transfère vos informations personnelles à des parties externes. Bien que nous n'ayons pas activé Google AdSense pour le moment, nous pourrions le faire à l'avenir. Toute publicité de Google respectera les politiques publicitaires de Google, qui visent à fournir une expérience utilisateur positive.

Sécurité des paiements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles lors de la passation d'une commande ou de l'accès à vos données. Pour les transactions de paiement, nous ne traitons ni ne stockons les informations de carte de crédit sur nos serveurs. Toutes les transactions par carte de crédit sont traitées par une passerelle de paiement tierce conforme aux normes de l'industrie des cartes de paiement (PCI). Une analyse régulière des logiciels malveillants est effectuée pour garantir la sécurité de toutes les transactions.

Votre consentement

En soumettant vos informations personnelles via le site web ou les applications mobiles, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces informations comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous mettrons à jour cette page et informerons les utilisateurs dans les zones pertinentes du site web et des applications. L'utilisation continue du site web et des applications QM indique votre accord avec ces modifications.

De plus, nos sites web et applications mobiles peuvent contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Ces sites web et applications tiers peuvent collecter vos informations selon leurs propres politiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs pratiques de confidentialité car elles peuvent différer des nôtres.

Cookies et suivi

QM utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web et nos applications mobiles. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences et à fournir du contenu pertinent. En continuant à utiliser notre site web et nos applications, vous consentez à l'utilisation de cookies, qui peuvent être gérés selon vos préférences.

Les types de cookies que nous utilisons incluent :

• Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site web et des applications et ne peuvent pas être désactivés.
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• Cookies publicitaires : Nous permettent d'afficher des publicités pertinentes sur des sites tiers (par exemple Facebook, Instagram). Ces cookies peuvent lier des données sur plusieurs appareils et mesurer l'efficacité des publicités.

Mises à jour de notre politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou services. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles sur notre site web et nos applications.

Dernière mise à jour le 27 mars 2025